市政务服务中心:压缩办理时限 提升服务意识 优化营商环境

发布时间: 2018-06-28 16:06| 字体显示: [ ] [ ] [ ]

  今年以来,市政务服务中心狠抓作风建设,以推进 “放管服”改革为突破口,认真践行“人民受尊重、权力受监督、服务无止境”的工作理念,通过“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下运行、规范化管理”的服务模式,不断提升服务质效,进一步优化营商环境。

  为深入优化营商环境,重塑办事流程、压缩办理时限,市政务服务中心积极与各窗口所在单位协调,对进驻政务服务中心的项目进行认真梳理,经调整后,服务中心各窗口行政审批效率得到了有效提升。

  进厅项目从减时限、要件、环节上下功夫。中心又对进厅项目进行了再梳理,实现66项驻厅项目由原来的892个工作日减少到360个,要件及环节也大大缩减。例如市场监管局的企业注册登记由原来的15个工作日减少到5个,时限减30%,办理要件减少到30%,办件量提高了30%,如材料齐全即来即办,大大方便了企业和群众。

  为深入推进便民化服务,市政务服务中心全体领导干部集思广益,想群众所想,在办事大厅中心位置设立了便民服务区,安装配备了手机充电台、饮水机、应急药箱、雨伞、轮椅、填表桌椅等便民设施,印制了项目办理告知单,实现一次性告知,统一了窗口工作人员服装,实现了从不规范、不完善逐步向规范化转变。经过管理优化升级,目前,大厅软硬环境都有了极大改善。

 


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